Häufig gestellte Fragen

Wie bezahle ich?

Holzprodukte, die auf der Webseite angegeben sind, können Sie sicher und bequem mit allen gängigen Methoden bezahlen. Alle Methoden finden sie hier.

Wie läuft die Lieferung ab?

Wir versenden unsere Bestellungen mit verlässlichen Partnern. Kleine Bestellungen mit der Österreichischen Post oder DPD. Größere Bestellungen und Holztische versenden wir mit Dachser Logistik. Alle Informationen zum Versand.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja natürlich können Sie Ihre Sun Wood Holzprodukte bei uns in St. Martin bei Lofer, Salzburg, Österreich abholen! Bei der Bestellung wählen Sie im Warenkorb oder an der Kassa bei "Versand" die Möglichkeit der Selbstabholung aus.

Ich finde ein Produkt nicht im Holz Online Shop?

Entschuldigen Sie. Das kann schon mal passieren. Melden Sie sich einfach bei  uns. Ein Mitarbeiter geht die Bestellung mit Ihnen telefonisch oder schriftlich durch.

Wie weiß ich, dass meine Bestellung angekommen ist?

Nach Ihrer erfolgreichen Bestellung bekommen Sie eine Auftragsbestätigung. Sollten Sie den Online Bezahlvorgang abbrechen erhalten Sie möglicherweise keine Benachrichtigung. Bei der Zahlungsmethode Vorauskasse erhalten Sie an der Kassa, sowie in der Bestellbestätigung die entsprechenden Kontodaten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Versandzeiten können Sie dieser Seite entnehmen. Bei Holztischen und anderen maßgefertigten Holzwaren meldet sich vorab noch ein Mitarbeiter und klärt die Einzelheiten mit Ihnen ab.

Kann ich von meiner Bestellung zurücktreten?

Bei Bestellungen von maßgefertigten Sun Wood Holztischen kommt ein besonderes Rücktrittsrecht  zur Geltung. Bei allen anderen Bestellungen kein gesondertes. Informieren Sie sich vorab auf unserer AGB Seite.

Kann ich zu meiner aktuellen Bestellung noch etwas ergänzen?

Halten Sie Rücksprache mit unseren Mitarbeitern. Sie informieren Sie über das weitere Vorgehen.

Sind alle Artikel im Webshop ganzjährig erhältlich?

Ja, alle angeführten Artikel sind ganzjährig erhältlich. Sollten Produkte für längere Zeit nicht verfügbar sein nehmen wir diese aus dem Holz Online Shop heraus.

Holzprodukte online kaufen mit persönlicher Beratung: Unsere Verkaufsmitarbeiter aus der Holzabteilung beraten Sie gerne und führen Sie auch gegeben Falls durch unsere Ausstellung.